出前館配達パートナーの皆様 ~よくあるご質問~ 出前館ロゴ

出前館配達パートナーの皆様 ~よくあるご質問~

1. 出前館配達員とは?(仕事内容の詳細)

どんなお仕事ですか?
出前館の飲食加盟店のお料理をお客様にお届けするお仕事です。自分の好きな時間に働くことができます。
アルバイトとは何が違いますか?
時給でのお支払ではなく、1件当たり〇円での報酬になります。
また当社とは雇用関係ではなく、あくまで業務委託契約の元、活動していただきます。
いつ働けますか?営業時間はありますか?
11時~21時です(夜間の場合は、配達完了時間が22時程度になるケースが多いです)。
一部エリアについては、9時~営業しているエリア、~24時まで営業しているエリアもございます。
拠点に出社しなくても自分のすきな時に稼働配達が可能ですか?
可能です。ただし、現金対応をする場合は毎回拠点で清算を行っていただく必要があります。
※一部精算方法が異なる拠点がございます。詳細はアプリログイン用IDを発行するタイミングでご案内します。
シフトに入れる上限はありますか?
シフトという概念ではなく、働きたいタイミングで働いていただけるため、特に規定はありません。
最低稼働日数の設定はありますか?(月1日稼働でも大丈夫か)
特にありませんが、多く配達していただけるとありがたいです。
配達可能なエリアを確認できますか?
  • 現在募集をしているエリアは下記のサイトよりご確認いただけます。順次拡大予定になっております。
  • https://www.demaecan-gig-jobs.com/
  • ※表示されていないエリアは現在募集をしていません。
エリアは変更可能ですか?
  • はい、変更可能です。変更の際、別途IDの発行が必要ですので下記のフォームよりご申請ください。
  • ▽ 拠点追加/変更URL
  • https://forms.gle/6VmbqbMRQXf8Gwpm6
配達エリアを複数持つことは可能ですか?
  • 可能です、その場合は別途IDの発行が必要ですので下記のフォームよりご申請ください。
  • ▽ 拠点追加/変更URL
  • https://forms.gle/6VmbqbMRQXf8Gwpm6
定員オーバーしていて配達ができない拠点はありますか?
現在はございませんが、今後発生する可能性はあります。
拠点住所一覧は提示できますか?
拠点住所の一覧は公開しておりません。
どのくらい注文が来ますか?
地域や時間帯によっても異なりますが、1時間当たり2件~5件対応する方が多いです。
どうやったらたくさんオーダーがとれますか?
拠点に電話またはLINEでご相談ください。
返品になった場合は、報酬は発生しないのでしょうか?
お客様先にお届けした後の返品の場合、一律での報酬は発生いたします(※規定あり)。商品をピックアップしていない状況では補填はありません。
報酬の締日と振込日はいつですか?
毎月1日から15日までと16日から月末までの締め日を2回とし、各締め日から5営業日までに配達代行業務にかかる配達委託料をお支払いいたします。※土日祝日は営業日に含まれません。
仕事を始めるまでにどのような手続きが必要ですか?(どのような流れですか?)
  • 1. 必要書類の提出(本登録)

  • 2. 登録内容の審査

  • 3. 研修動画の視聴と理解度チェックの受講

  • 4. アカウント発行(発行をしたタイミングで拠点の連絡と共にメールでご案内いたします)

  • 5. 配達開始

  • の流れになっております。
出前館配達員の登録に際して必要な書類・証明書が知りたいです。
  • 以下の証明書や書類をご用意ください。
  • ■ どなたにも共通の書類
  • ・身分証明書(運転免許証、パスポートなど顔写真のあるもの)
  • ・任意保険証書(自転車・バイク・車のいずれをの車両を利用する場合でも、加入は必須です。)
  • ・報酬を振込むための銀行口座情報

  • ■ バイク・車をご利用の方
  • ・運転免許証
  • ・自動車損害賠償責任保険証明書
  • ・事業用ナンバーの画像もしくは登録証明書

2. 報酬、現金対応に関して

銀行指定はありますか?三井住友銀行口座が無くても大丈夫ですか?
振込先口座の変更は可能ですか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
報酬の締日と振込日はいつですか?
毎月1日から15日までと16日から月末までの締め日を2回とし、各締め日から5営業日までに配達代行業務にかかる配達委託料をお支払いいたします。※土日祝日は営業日に含まれません。
精算書はいつ送られてきますか?
入金日より順次メールでお送りしております。
精算書の内容が誤りがあった場合どうすれば良いですか?
  • 精算書に関するお問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。
  • ▽ 精算に関するお問い合わせフォーム
  • https://forms.gle/7bwoZucJ3NGxmBSJ9
現金の日払いは可能ですか?
できません、基本的には月に2度のお支払になります。
現金取扱いもありますか?
ご希望があれば、現金取扱いも可能です。変更を希望される際は拠点までご連絡ください。
※一部拠点では現金対応ができない場合もございます。
事前決済のみのオーダーを選んで取れますか?
はい、可能です。但し、事前決済のみを選択された場合、オファーで表示されるものは全て事前決済のみのオーダーとなります。
事前決済のみから現金ありに変更できますか?
  • はい、即時変更可能です。拠点までご連絡ください。
  • ※メールでお問い合わせいただいても変更まで時間を頂戴しています。
現金ありの場合、釣銭はだれが準備しますか?
個人でご準備ください。18,035円準備いただくと、問題なく運営できると思われます(5000円札1枚、1000円札10枚、500円玉2枚、100円玉15枚、50円玉6枚、10円玉20枚、5円玉5枚、1円玉10枚)。なお、拠点の両替は原則行っておりません。
現金ありの場合、釣銭を個人で準備できない場合、拠点で準備頂くことは可能ですか?
拠点で釣銭を準備しておりませんので、ご自身にてご準備ください。(上の行をご参照ください、18,035円あればOK)
現金ありの場合、拠点で釣銭の両替は可能ですか?
釣銭の両替は現状行っていません。
現金ありの場合、拠点で現金精算の際、何時までに伺えばよいですか?
22時までに拠点にお越しいただけるよう、担当する注文を調整してください。
現金ありの場合、自分の取り分を差し引いて清算することは可能ですか?
現状差し引きでの清算はできないようにしています。ご了承ください。
現金ありの場合、清算は必ず当日中でなくてはならないですか?(夜遅い場合等)
現状のルールでは、原則当日中の清算としています。
現金ありの場合、当日現金の注文が入らなかった場合は拠点に戻らなくてもいいですか?
戻らなくても、問題ございません。
現金ありの場合、お渡し時に現金からカード決済に変更希望を頂くことはありますか?
基本的にはありません。またお届け先にて現金からカード決済に変更することは対応できません。
インセンティブ/ブーストはどのように確認すれば良いですか?
インセンティブ/ブーストがある場合は詳細は応募時にご登録いただいたメールアドレスにお送りしています。また、アプリからもご確認いただくことも可能です。
拠点別インセンティブは、「ログインしているアカウント」と「注文情報に表示された拠点(YMS 〇〇)」どちらが適用されますか?
注文情報に表示された拠点名(YMS〇〇)が紐付いている物件のインセンティブが適用されます。ログインしているアカウントではありません。
拠点別インセンティブは、11:00にログインして稼働開始した場合、その時点で表示されているオファーは全て11時台のインセンティブになりますか?
ログイン時は、それまで受諾されていないオーダーも表示される為、ログインされた時間とインセンティブの適用時間は関係ございません。
インセンティブ適用条件は、出前館システムからドライバーアプリへ配信された時間です。
拠点別インセンティブは、予約オファーも表示された時間のインセンティブが適用されますか?
お届け時間に関わらず、予約オファーも「表示された時間」のインセンティブが適用されます。
注文情報の表示時間はどこで見ることが出来ますか?
見ることはできません。注文情報の表示時間については、本部側で自動的にデータ取得しています。
1日あたりの報酬、または案件ごとのインセンティブ倍率をアプリ画面に表示できますか?
現在のアプリ仕様では見ることができません。
以前実施したアプリに関するアンケートでも多数のご意見・ご要望がありましたので、現在アプリの改修を進めています。
オーダー受諾後に赤くなったり、白くなるのはなぜですか?赤オファーの対象ですか?
オファーを受諾いただくまでの時間やシステムの仕様に応じて色が変わることがございます。仕様の詳細についてはご案内しておりません。
「オファー画面で赤いオーダー」のみインセンティブ対象です。
拠点から直接電話やラインで配達依頼を受ける事がありました。赤オファーと同様のインセンティブが適用されますか?
拠点から依頼をされた後、赤オファーとしてお送りしたものがインセンティブ対象となります。
オーダーステータスやシステムの仕様により、必ずしも赤オファーになるとは限りません。
○○拠点では赤オファーが全然入りません。何か不具合ですか?
拠点や時間帯によっては、配達員の皆様がオーダー受諾にご協力頂いているおかげで、スムーズに運営できる場合もございます。
その際は、赤オファーが発生致しません。
赤オファーのインセンティブはいつまで実施されますか?
赤オファーインセンティブの終了時期は未定でございます。終了になる際は、予めご連絡いたします。

3. 持ち物、服装、配達車両に関して

配達を始める為は何が必要ですか?
配達車両・スマホ・保温性のあるデリバリーバッグ・お釣銭(現金取り扱い時)・バイクの場合は免許証、自転車の場合は本人が確認できる身分証です。
デリバリーバッグの大きさはどれくらいが良いですか?
特に指定はございませんが、デリバリーバッグは35リットル~45リットルのものであれば問題ございません。仕入館でも販売をしていますので、ぜひご確認ください。
https://shiire-can.com/c/c6011/
デリバリーバッグや保温バックの貸し出しはありますか?
原則、貸し出しは行っておりませんので、ご自身でご準備ください。
デリバリーバッグや保温バックを出前館で販売していますか?
  • 仕入館でも販売をしていますので、ぜひご確認ください。
  • ▽ 仕入館多機能デリバリーリュック
  • https://shiire-can.com/c/c6011/
出前館から何を貸し出してもらえますか?
出前館のロゴが入った赤い帽子をアカウント発行後に郵送いたします。着用するのは、お店にお料理を受け取りに行く際と、お客さまへお料理をお渡しする際です。
どのような服装で配達すれば良いですか?
  • 【配達時の服装】
  • ・服装はお客様に不快感を与えない清潔感のあるものでお願いいたします。(派手すぎるもの、短パンやサンダルはNG)
  • ・シャツは自由で構いません。
  • ・ズボンは、無地の黒い長ズボンの着用をお願いします(※ハーフパンツは不可です)。
  • ・サンダルは配達時に危険なため禁止とさせていただきます。
制服の貸与はございますか?
制服の貸与は行っていません。
バイクと自転車は日によって変えることは可能ですか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
バイクの緑ナンバー取得は必須ですか?
125cc以上のバイクを利用される場合は事業用ナンバーの取得が必須です。
バイクのガソリン代は負担していただけますか?
ガソリン代はご自身で負担していただきます。
自動車での配達は可能ですか?
可能です。ただし、事業用ナンバーの取得が必須となります。
※自家用ナンバー(白ナンバー)での配達は犯罪行為です。当方として厳正に対応いたしますので、ご注意ください。
車両の貸し出しは行っていますか?

4. 登録情報の変更(既に稼動されている方)

稼動エリアの追加/変更はできますか?
  • 可能です、その場合は別途IDの発行が必要ですので下記のフォームよりご申請ください。
  • ▽ 拠点追加/変更URL
  • https://forms.gle/6VmbqbMRQXf8Gwpm6
配達車両の追加/変更はできますか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
メールアドレスの変更はできますか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
口座情報を変更できますか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
電話番号を変更できますか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
現金対応有無の変更をできますか?
はい、可能です。その際は拠点までご連絡下さい。
氏名変更をできますか?
  • はい、可能です。その際は下記のフォームより登録情報修正の申請をお願いします。
  • ▽ 登録情報変更URL
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8

5. トラブル時の対応

道に迷ったらどうしたらいいですか?
配達をご担当いただくみなさんには、「エリアを担当」していただくため、必ず「所属していただく拠点」がございます。そのため、道に迷った場合はまず業務委託だとしても所属拠点へご連絡ください。常駐しているデリバリースタッフが誘導いたします。また、お届けエリアは半径4km以内が基本ですので、何度か回っているうちに土地勘も掴めてくると思われます。
配達商品をこぼしてしまった場合どうすればよいですか?
拠点側へご連絡いただき、指示を仰いでください。
配達商品をこぼした時の補償はどのようになりますか?
ドライバー起因での商品破損に関しては、配達員が補填することとなりますので、こぼし等ご注意ください。※金額については別途規約をご確認ください。
事故、違反の際の会社側の対応はありますか?
基本的にはございません。事故に伴って配達ができなくなった場合は、事前にお伝えする拠点の連絡先へ必ずご連絡ください。
返品になった場合は、報酬は発生しないのでしょうか?
お客様先にお届けした後の返品の場合、一律での報酬は発生いたします(※規定あり)。商品をピックアップしていない状況では補填はありません。
実績が正しく反映されていません。確認してもらえますか?
ドライバー実績への反映にて、 業務終了ボタンを当日の業務終了時点で押下を忘れられた場合、アプリ上で実績が反映されないようになってしまいます。
ドライバー実績に反映されなくてもデータベースには蓄積されておりますのでご安心ください。ドライバー実績の表示は過去2ヶ月間です。
必要に応じてメモやスクリーンショット等でご自身で保管お願い致します。
ログインできません。どのように対応すればよろしいですか?
  • → ログイン後業務開始できない場合
  • 端末のアプリ設定の「通知」設定がオンになっているか確認お願い致します。

  • ※併せてログイン・業務開始後通知がならない・オーダーが入らない
  • →端末のアプリ設定の「位置情報」の権限が許可になっているか確認お願い致します。
  • 治らない場合は端末の再起動をお願いいたします。

  • また、アプリのキャッシュをクリアすることで不具合が解消されることがございます。
ドライバーアプリ用/ログインID・パスワードが分からない場合どうしたらよいですか?
  • 下記フォームよりドライバーアプリ用/ログインID・パスワード確認申請お願いいたします。
  • ▼ ドライバーアプリ用/ログインID・パスワード確認申請フォーム
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
  • よろしくお願いいたします。

6. 応募に関して

どこから応募できますか?
こちらのページより( https://corporate.demae-can.com/gig_personal/ )ご応募ください。
年齢制限はございますか?
18以下の高校生は原則不可となっています。年齢の上限はございません。
外国籍の場合でも応募できますか?
お持ちになっている在留資格が、永住者、(日本人・永住者の)配偶者、定住者であることを確認してください。
また、アカウント発行前に、拠点で在留カード/特別永住者証明書の現物確認が必須となります。詳細は応募後のメールでご案内いたします。
既に応募済みとエラーが出て応募できない場合どうすれば良いですか?
  • 下記フォームより再応募の手続きをお願いいたします。
  • ▼ 再応募フォーム
  • https://forms.gle/UgTrLyaDLJHnoHrA8
  • 3日以内に登録に関するメールをお送りいたします。
応募を辞退したい場合はどうすれば良いですか?
  • 下記フォームより応募辞退の手続きをお願いいたします。
  • ▼ 応募辞退フォーム
  • https://forms.gle/6qEGKSxeBU37KBoc8
  • よろしくお願いいたします。

7. 本登録に関して

本登録の際にエラーが出ます。どうすれば良いですか?
赤い「*」印の全部の項目にご入力いただかないとエラーが出ます。アップロードする画像の容量が大きい場合は、アップロードエラーが発生します。できるだけ1MB以下の画像での対応をお願いします。
また、「1851:ファイルの登録に失敗しました」とエラーメッセージが表示される場合は通信状況をご確認の上、再度お試しください。
現金あり/なしどちらを選択すれば良いですか?
  • 現金あり
  • ・釣り銭を自身で用意して、清算のために毎回拠点に立ち寄っていただく必要があります。
  • ・より多くのオーダーに対応して配達ができます。

  • 現金なし
  • ・初回以降は拠点に寄らなくても稼動することが可能です。
  • ・事前決済のオーダーのみ配達することができます。また、本登録後の変更も可能です。
本登録のリンクに入るとエラーが表示されます。どうすれば良いですか?
本登録の有効期限が過ぎている可能性があります。再度メールをお送りしますので、出前館業務委託サポートセンターまでお問い合わせください。
また、弊社のアルバイトとして在籍されている場合は本登録ができませんので、ご注意ください。
銀行指定はありますか?三井住友銀行口座が無くても大丈夫ですか?

8. 保険に関して

自転車も任意保険が必要ですか?
はい、必須としています。自転車保険などで検索をいただければ出てきますので、ご確認ください。
レンタル自転車、シェアサイクルの場合、任意保険はどのようにしたらよいですか?
レンタル自転車の場合、自転車を所有されている企業様が任意保険をかけているケースが多くございます。不安な場合は、一度レンタル自転車の企業様へお問合せください。また書類については、レンタルの申込書、またはオンライン申込の場合は、そのデータのスクリーンショット等をご準備ください。
保険の補償内容の指定はありますか?
任意保険は対人無制限、対物1000万以上の業務用のものをおすすめします。三井住友海上や東京海上日動などの保険がございます。それぞれの保険に関しては、直接保険会社までお問い合わせください。
自動車損害賠償責任保険証明書の提出は必須ですか?
原付バイク(125cc未満)、バイク(125cc以上)、自動車での配達の場合は必須となります。
業務外だけ適応される保険に加入しているが、それで問題ないですか?
業務中でも適用できる保証内容に変更されることを推奨しています。

9. 審査に関して

審査の合格基準はございますか?
提出いただいた書類に不備がないかを確認しております。審査基準に関してはお伝え致しかねますので、ご了承ください。
審査はどれくらいの期間かかりますか?
原則として、本登録をされて3日以内に審査結果をご案内します。なお、審査不合格の場合は弊社よりご連絡していませんので、ご了承ください。
審査完了時はどのような案内が届きますか?
【出前館】審査完了のご案内、という件名で研修動画視聴・理解度チェックの詳細を記載したメールをお送りいたします。テスト合格が確認出来ましたらドライバーアプリのアカウント発行を致します。
審査不備の案内がきました。どうすれば良いですか?
メールに記載されている対応をお願いいたします。

10. 研修動画と理解度チェックに関して

研修動画の視聴/理解度チェックの受講ははどこでできますか?
審査完了の案内メールでお送りしたknowbuildという研修システムより研修動画の視聴/理解度チェックの受講が可能です。
knowbuildにログインできません。どうすればよいですか?
  • 下記の推奨環境下でログインを再度お試しいただけますでしょうか。
  • OS(パソコン):Windows10以上,Mac OS X 10.11(El Capitan)以上
  • OS(スマホ):iOS 12以上,Android 9以上
  • パソコンブラウザ:Microsoft Edge,Safari,Fire Fox,Google Chrome ※すべて最新版
  • モバイルブラウザ:Safari,Google Chrome ※すべて最新版
理解度チェックの合格基準は何点でしょうか?
合格基準は正答率90%(29/32)以上になります。※基準点を満たしていない場合は再度受講をお願いいたします。
理解度チェックの再受講は可能でしょうか?
knowbuildの「テスト」より再受講が可能になっています。

11. 見舞金について

見舞金とは何ですか?
配達中の事故により配達員自身がケガ等を負った場合に見舞金を補償します。

  • ・ 死亡見舞金/後遺障害見舞金:最大1,200万円

    給付対象者が配達中に傷害を被り、その直接の結果として、傷害を被った日からその日を含めて180日以内に死亡または後遺障害が発生した場合が対象となります。


  • ・ 医療見舞金:最大25万円

    給付対象者が配達中に傷害を被り、治療を要し、入院または通院した場合の治療実費が対象となります。


  • ・ 1日あたりの入院に伴う見舞金:7,500円/日(最大90日間)

    給付対象者が配達中に傷害を被り、入院した場合、またはその後、入院後当該事故による傷害により就業不能および自宅療養となった場合、90日を限度に見舞金を支給します。


  • ※詳細は下記、傷害見舞金等支給規定をご確認ください。

    > 傷害見舞金等支給規定
どのように申請すればよいですか?
下記メールアドレスまで、指定の申請書に必要事項を記入の上、下記の件名にてご連絡下さい。 申請頂いた内容をもとに判断し、1か月以内を目途に結果は見舞金の支給をもって代えさせていただきます。
申請時期はいつですか?
基本的には治療が完了した時点で申請をお願い致します。診断書・領収書が揃い次第の送付をお願い致します。
入院中及び退院後の就業不能見舞金、医療見舞金の両方を申請する場合、入院先と通院先が同じ病院の場合は同じ診断書を使用しても問題ないですか?
同じ診断書で構いません。
診療明細書(点数のみの記載)も領収書の代わり(通院の証明書)になるが、診療明細書でも見舞金の給付は可能ですか?
金額が記載していなければ対応不可とさせて頂きます。弊社の金額の判断基準として、診療明細書ではなく領収書に記載されている金額にて判断しております。
詳細:傷害見舞金等支給規定 4頁目(請求手続き)
複数の病院で治療している場合、診断書はそれぞれで貰う必要がありますか?
一つの領収書につき一つの診断書の認識にてお願い致します。
診療報酬明細書でも可能ですか?
金額が明記されていれば領収書として対応可能です。
整骨院・接骨院にて治療した場合も対象ですか?
領収書のほかに施術証明書か通院証明書が必要となります。
後遺障害とは何ですか?
後遺障害の事故については専門的な見解が必要なため、通常より対応に時間がかかる可能性があります。ご了承ください。
予防接種は見舞金の対象になりますか?
予防接種は対象外になります。
接骨院で診断書が発行されないため、施術証明書でも代わりになりますか?
施術証明書でも構いません。また、医療見舞金の給付上限額25万円の範囲内であれば見舞金が適用されます。
退院後のリハビリ期間も就業不能見舞金の対象になりますか?
入院することが要件ですので、入院していることが分からない限り見舞金の対象外となります。
入院された場合、退院後の治療期間も含めて医師が就業不能と判断した場合は、その期間を就業不能見舞金として支払対象となります。
配達時以外の事故も見舞金の対象ですか?
弊社での配達時に起きた事故のみ対象となります。
診断書、領収書、見舞金申請書が無い場合、どうしたら良いですか?
見舞金を支給できませんので、予めご了承ください。
傷害見舞金等支給規定
> 傷害見舞金等支給規定

12. 労災保険について

労災保険についての問い合わせ先はどこですか?
  • 労災保険についてはご自身でご加入されている場合、加入団体へ直接お問い合わせください。出前館では、見舞金制度として交通事故に遭われてしまった方の補償をさせて頂いております。詳細は下記をご確認ください。
  • ▼ 傷害見舞金等支給規定
  • https://cdn.demae-can.com/contents/pdf/DisabilityCondolencMoneyAgreement3.pdf
特別加入制度とは何ですか?
  • 労災保険は、労働者が仕事または通勤によって被った災害に対して補償する制度です。労働者以外の方でも、一定の要件を満たす場合に任意加入でき、補償を受けることができます。これを「特別加入制度」といいます。
    労災保険に特別加入すると、仕事中のケガ、病気、障害または死亡等をした場合、補償を受けられます。

  • 【特別労災の概要】(厚生労働省のホームページ)
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/rousai/kanyu.html
自転車を使用して貨物運送事業を行っている者です。特別加入する場合、どのような 手続きが必要ですか?
既に貨物運送事業の特別加入団体として承認された団体を通じて、または新規に貨物運送事業の特 別加入団体を設立するかの方法で、加入申請書などを所轄の労働基準監督署⾧を経由して都道府県 労働局⾧に提出してください。
特別加入後、配達中にケガ等をした場合はどうすればよいですか?
特別加入団体を経由して請求したい保険給付の請求書を所轄の労働基準監督署等に提出してください。
どこで加入手続きができますか?
ご加入希望の方は、インターネット検索にて「フードデリバリー 労災特別加入」とお調べ頂き、特別加入団体として承認された団体よりお申し込みください。

13. その他お手続き・書類について

確定申告の手続きはどうしたら良いですか?
昨年度の確定申告は下記方法で確認することができます。※弊社での対応はしておりません。

  • ・閲覧請求

    納税者本人または代理人が、税務署の窓口で過去に提出した申告書を閲覧することができます。閲覧の際にはメモ、写真撮影が可能です。閲覧請求では、紙面の申告書控えをもらうことができません。


  • ・開示請求

    納税者本人または代理人が、郵送または窓口で「保有個人情報開示請求書」を提出し、後日、確定申告の控えを受け取ることができます。所得証明などで申告書の控えが必要な場合の手続きです。


  • 休業補償等については先方の保険会社様とご調整をお願いいたします。
業務委託者の契約書はどこで確認できますか?
業務委託登録になり、登録時web上で下記URLの規約を確認後合意いただく形で、契約内容の表示と合意とさせていただいております。下記より規約内容詳細をご確認いただけます。
https://cdn.demae-can.com/contents/pdf/De_DriverAgreement.pdf
配達実績を証明したい場合、どうすれば良いですか?
保険会社様より、配達実績の証明を求められた場合は配達していた期間の精算書にてご対応いただければと存じます。
休業損害証明書が必要な場合、どうすれば良いですか?
個人事業主として配達して頂いている為、休業証明の取り扱いはございません。

14. 出前館ドライバー規約の確認はこちらから

 https://cdn.demae-can.com/contents/pdf/De_DriverAgreement.pdf

15. 特定商取引法に基づく表記

  •  販売業者名
  •  株式会社出前館

  •  販売責任者
  •  清村遙子

  •  所在地
  •  〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階)

  •  支払方法
  •  コンビニ

  •  商品引渡し時期
  •  商品受け渡しと同時

  •  商品以外の必要料金
  •  支払手数料及び消費税

  •  メールアドレス
  •  dl_gig-payment@demae-can.co.jp(10:00~18:30)
     ※サイトの連絡先メールアドレスを明記してください。(配達パートナーからのお問い合わせ先)