出前館のクルーがこだわる4つのポイント
できたてをお届け
アツアツのお料理を崩さずにお届けします
身だしなみ
清潔感のあるスタッフがお届けします
正確なお届け時間
待ち時間通りにお届けします
お問い合わせ対応
わかりやすく誠意ある対応を心がけています
出前館は「配達品質」向上に取り組んでいるんです！
専門部署による品質管理
本部に専任の品質管理チームを置き、配達クルーの監督・指導を徹底しています。
研修プログラムの充実
ドライバーのレベルに応じて、安全運転や接客に関する研修やテストを実施しています。
トラブル管理の徹底
クルーのトラブルは個人単位で管理。指導やペナルティを課すことで意識向上を図っています。
ユニフォームや資材の制作
専属クルーが使用するオリジナルの資材や加盟店向けの容器の開発も行っています。
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出前館のクルーに聞いてみた！
※ ドライバー歴は、取材時点のものです。
