加盟店さま、お客さまが笑顔になると、やりがいを感じる

仕事のやりがいを教えてください。

配達員は、実はお客さまと加盟店さまをつなげる大切な仕事であることに気づきました。

時間通りの配達をおこない、玄関先でお客さまに笑顔で商品を受け取っていただけると、やっていてよかったと感じます。ピークタイム時は、普段とは異なる達成感があります。お客さまの元へお届けする際、どの道順で行けば早くお届けできるか考えながら時間通りに配達が完了すると、何とも言えない達成感がありますね。

これは、配達員をやってみないと分からない感覚かもしれませんが、1つ1つの配達でやりがいを感じられます。

拠点では店長・クルーが楽しい雰囲気でコミュニケーションをとっています

職場はどんな雰囲気ですか?

入社後から店長や先輩クルーに丁寧に接していただき、おかげさまで毎日楽しく働かせていただいています。藤沢拠点の店長は本当に人柄が良く、新人配達員に対しても「○○さん」と丁寧なコミュニケーションを取っていて、全員が気持ちよく働いていると思います。職場はいつも和気あいあいとしています。

分からないことや困っていることがあれば、店長がアドバイスをしてくれるので、業務中の不安は全くありません。藤沢拠点で働けて本当によかったと思います。

着心地が良くロゴデザインが可愛い

新しい出前館ユニフォームはどうですか?

今日初めて着用したのですが、以前よりも着心地が良く、通気性が抜群ですね。これなら夏場の暑い時期でも快適に配達ができそうです。また、LINEのキャラクターロゴが可愛くて素敵だと思います。

配達先で、お子さまが親御さんと一緒にお迎えしていただくことが多々あります。このユニフォームであれば、お子さまも笑顔になり出迎えていただけそうですね。早く常連さまにこのユニフォームでお届けしたいですね。

新人のお手本ドライバーとなれるよう、日々頑張ります!

これからの意気込みを教えてください。

拠点のクルーとコミュニケーションをとりながら、お客さまと加盟店さまを笑顔にする配達に日々取り組んでいければと思います。ドライバーとして業務に慣れたので、今後は藤沢エリアの「お手本ドライバー」と言われるような存在になれるよう、日々精進していきたいと思います。

まとめ

配達員の仕事は、加盟店さまとお客さまを繋ぐ「黒子」のような存在です。しかし、私たちが時間通りにお届けしなければ、お客さまの笑顔は作れないと思います。出前館で頼んでよかったと思っていただけるよう、これからも正確かつ丁寧な配達を心がけていこうと思います。

※ 本記事の内容は取材時のものになります。

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